Servicio postventa
1. Nuestro departamento de control de calidad revisará completamente todas nuestras máquinas antes del envío. Garantizamos que todas nuestras máquinas láser tienen una garantía de un año (no se incluyen las piezas de desgaste rápido).
2. Detalles de capacitación: principios de operación, sistema y estructura, seguridad y mantenimiento, software, técnica de procesamiento, etc.
3. Numerosos comentarios de nuestros clientes han demostrado que nuestras máquinas láser tienen un rendimiento estable con fallas raras.
Sin embargo, nos gustaría manejarlo de la siguiente manera una vez que ocurra una falla:
a. Garantizamos que le daremos una respuesta clara dentro de las 24 horas.
b. El personal de atención al cliente le asistirá y orientará en el análisis de la avería para localizar la causa.
C. Si el mal funcionamiento es causado por una operación incorrecta del software y otras fallas leves, ayudaremos a resolver el problema en línea.
d. Ofreceremos una gran cantidad de soporte en línea, al igual que instrucciones técnicas y de instalación detalladas por correo electrónico, video, teléfono. (Entrenamiento por equipo de visor)
