Полное покрытие самых разных сфер деятельности! Лазерное оборудование способствует расширению бизнеса
Профиль партнера
В европейском секторе промышленной торговли значительное влияние имеет компания с многолетней историей и богатым опытом. Деятельность компании охватывает производство металлических деталей, торговлю промышленными решениями, а также сопутствующие винные направления бизнеса; она располагает стабильным коллективом сотрудников и налаженными рыночными каналами. Обладая сбытовой сетью, охватывающей весь регион, компания также выступает в качестве агента по продаже промышленных компонентов ряда известных брендов, накопив обширную базу конечных клиентов и богатый опыт сотрудничества в рамках цепочки поставок.
Основной вызов
По мере диверсификации деятельности предприятия все более остро стоят проблемы, связанные с лазерной обработкой. Имеющееся лазерное оборудование не способно удовлетворить потребности в обработке в различных сценариях, таких как изготовление металлических деталей и индивидуальная персонализация винных бутылок, при этом особенно явно проявляются его недостатки в области прецизионной обработки. Рост первоначального бизнеса по торговле промышленными деталями замедлился, и, хотя предприятие планирует выйти на новый рынок в качестве агента по продаже лазерного оборудования, ему не хватает сформированной линейки лазерного оборудования и профессиональной системы поддержки продаж. В процессе развития нового направления бизнеса возникает потребность в профессиональном техническом обучении и поддержке в привлечении клиентов, а также предъявляются высокие требования к скорости реагирования службы послепродажного обслуживания, чтобы предотвратить сбои в работе, вызванные поломками оборудования.
Решение Hispeedlaser для маркировки
С учетом разнообразных бизнес-сценариев и основных потребностей предприятия компания HiSpeed Laser разработала комплексное решение, которое точно соответствует требованиям на всех этапах — от выбора оборудования до обеспечения сервисной поддержки. Данное решение охватывает требования к обработке различных материалов, включая металл, стекло и винные бутылки, удовлетворяя как собственные производственные потребности предприятия, так и разнообразные рыночные сценарии его агентской деятельности. Что касается поддержки продаж, HiSpeed Laser проводит профессиональное техническое обучение, охватывающее эксплуатацию оборудования, техническое обслуживание и навыки продаж, организует специализированные тренинги для конкретных бизнес-сценариев и направляет профессиональные команды для сопровождения клиентов при освоении конечных рынков, помогая им быстро сформировать зрелые продажи на основе практических примеров. Что касается послепродажной поддержки, был создан механизм оперативного реагирования, позволяющий незамедлительно предоставлять услуги по экстренному резервированию и техническому обслуживанию оборудования в случае непредвиденных ситуаций, таких как сбои в работе оборудования, что позволяет в максимальной степени минимизировать риск прерывания бизнес-процессов.
Результаты успешного сотрудничества
С момента начала сотрудничества предприятие сначала приобрело 3 прототипа, а впоследствии продолжало размещать дополнительные заказы; совокупный объем закупок стабильно растет, что свидетельствует о явном намерении наладить долгосрочное сотрудничество. Это сотрудничество не только помогло предприятию успешно запустить новый бизнес по агентской продаже лазерного оборудования, компенсировав недостаточный рост его основного направления деятельности, но и позволило сформировать диверсифицированную бизнес-модель “собственное производство + агентская продажа оборудования”. Благодаря профессиональному техническому обучению и практической поддержке в работе с клиентами, предоставленной командой HiSpeed Laser, отдел продаж предприятия приобрел способность самостоятельно осуществлять продажи лазерного оборудования, заложив прочную основу для устойчивого роста нового направления бизнеса. Оборудование работает стабильно, особенно превосходя ожидания в сценариях прецизионной обработки, таких как индивидуализация винных бутылок. В сочетании с такими гарантиями, как экстренная поддержка и непрерывное обслуживание, между двумя сторонами сложились глубокие отношения сотрудничества, основанные на доверии.
В будущем компания HiSpeed Laser намерена и дальше углублять стратегическое сотрудничество с данным предприятием. Решая внутренние задачи, возникающие в процессе развития бизнеса предприятия, компания будет и дальше укреплять взаимодействие с ключевыми руководителями, помогать предприятию укреплять свои конкурентные преимущества в сфере промышленной торговли и диверсифицированного бизнеса, стимулировать устойчивый бурный рост нового направления деятельности и обеспечивать взаимовыгодное развитие обеих сторон.