Компания HiSpeed Laser стремится предоставлять высококачественные лазерные решения. Мы также уделяем особое внимание обеспечению высокого уровня обслуживания клиентов. Наши услуги охватывают весь процесс — от предпродажных консультаций до послепродажного обслуживания. На протяжении всего этого процесса мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами. Наша главная цель — обеспечить их успех в области применения лазерных технологий.
Предпродажная подготовка: индивидуальный подход для вашего успеха
- Бесплатная индивидуальная консультация по подбору оптимального лазерного решения для вашей отрасли и ваших потребностей.
- Бесплатное тестирование образцов для проверки характеристик перед покупкой.
- Приглашаем вас посетить наш завод, чтобы увидеть наши технологии и производственный процесс в действии.
Техническая поддержка: оперативная, многоканальная и эффективная
Основные материалы для обеспечения оперативной деятельности: Руководства по эксплуатации оборудования и видеоролики по эксплуатации (с изображением оборудования) + электронные версии руководств по программному обеспечению
Техническая поддержка онлайн: На запросы о технической поддержке, поступившие в рабочее время, мы отвечаем в течение 1 часа. Профессиональная помощь предоставляется по электронной почте, по телефону или посредством видеоконференции.
Выездная и техническая поддержка: мы приедем к вам. Для получения технической поддержки на месте со стороны инженеров требуется предварительная запись. Расходы на визу, авиабилеты, проживание и местный транспорт несет заказчик.
Расходные материалы и техническое обслуживание
Ноль расходных материалов
- Наши лазерные маркировочные машины разработаны с нулевым потреблением расходных материалов, что позволяет работать без технического обслуживания.
- Срок службы источника волоконного лазера составляет от 70 000 до 100 000 часов.
- В реальных условиях эксплуатации многие клиенты добились стабильной работы в течение более 5 лет.
*Сроки службы других лазерных источников: CO2 (50,000-60,000 часов); UV (20,000-25,000 часов).
Компоненты и гарантия
- На основные компоненты (сканирующий гальванометр, плата управления, полевая линза и компьютер) предоставляется двухлетняя гарантия.
- Все компоненты специально разработаны для обеспечения долговременной стабильной работы.
- Если компоненты повреждены (по истечении гарантийного срока) или если вы хотите заменить компоненты после длительного использования для поддержания эффективности и оптимальной работы машины, мы предоставим соответствующее предложение.
Нужна техническая поддержка?
Наша служба технической поддержки готова помочь вам.
- Часы работы: С понедельника по субботу, с 9:00 до 18:00 (по пекинскому времени)
- Контактный телефон: +86-137 1335 8285
- Электронная почта: inquiry@hispeedlaser.com
