Umfassende Abdeckung vielfältiger Anwendungsbereiche! Laserausrüstung ermöglicht Geschäftsausweitung
Partnerprofil
Im europäischen Industriehandelssektor genießt ein traditionsreiches und erfahrenes Unternehmen beträchtlichen Einfluss. Sein Geschäftsfeld umfasst die Herstellung von Metallteilen, den Handel mit Industrielösungen sowie weinbezogene Nebenbereiche und zeichnet sich durch ein stabiles Mitarbeiterteam und ausgereifte Vertriebskanäle aus. Mit einem Vertriebsnetz, das die gesamte Region abdeckt, fungiert das Unternehmen zudem als Vertreter für Industriekomponenten zahlreicher bekannter Marken und verfügt über umfangreiche Endkundenressourcen sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit innerhalb der Lieferkette.
Zentrale Herausforderung
Da das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit in vielfältige Richtungen ausbaut, treten die Probleme im Zusammenhang mit der Laserbearbeitung immer deutlicher zutage. Die vorhandenen Laseranlagen werden den Bearbeitungsanforderungen verschiedener Anwendungsbereiche wie der Fertigung von Metallteilen und der individuellen Gestaltung von Weinflaschen nicht gerecht und weisen insbesondere bei der Präzisionsbearbeitung deutliche Mängel auf. Das Wachstum des ursprünglichen Handelsgeschäfts mit Industrieteilen hat sich verlangsamt, und obwohl das Unternehmen plant, in das neue Geschäftsfeld der Vermittlung von Lasergeräten einzusteigen, fehlt es ihm an einer ausgereiften Produktpalette an Lasergeräten und einem professionellen Vertriebsunterstützungssystem. Im Zuge des Ausbaus des neuen Geschäftsbereichs besteht Bedarf an professionellen technischen Schulungen und Unterstützung bei der Kundenakquise sowie hohe Anforderungen an die Reaktionsgeschwindigkeit des Kundendienstes, um Betriebsunterbrechungen aufgrund von Geräteausfällen zu vermeiden.
Hispeedlaser's Markierungslösung
Ausgehend von den vielfältigen Geschäftsszenarien und Kernanforderungen des Unternehmens hat HiSpeed Laser eine umfassende Lösung entwickelt, die genau auf die Bedürfnisse während des gesamten Prozesses – von der Geräteauswahl bis hin zur Serviceunterstützung – zugeschnitten ist. Diese Lösung deckt die Bearbeitungsanforderungen verschiedener Materialien ab, darunter Metall, Glas und Weinflaschen, und erfüllt sowohl die eigenen Bearbeitungsanforderungen des Unternehmens als auch die vielfältigen Marktszenarien seines Agenturgeschäfts. Im Hinblick auf die Vertriebsunterstützung bietet HiSpeed Laser professionelle technische Schulungen zu Anlagenbetrieb, Wartung und Verkaufskompetenzen an, führt spezielle Schulungen für bestimmte Geschäftsszenarien durch und stellt professionelle Teams zur Verfügung, die Kunden bei der Erschließung von Endmärkten begleiten und ihnen helfen, durch praktische Fallbeispiele schnell ausgereifte Vertriebsfähigkeiten aufzubauen. Im Bereich des Kundendienstes wurde ein Schnellreaktionsmechanismus eingerichtet, um bei unerwarteten Situationen wie Geräteausfällen umgehend Notfall-Ersatzgeräte sowie Wartungsdienste bereitzustellen und so das Risiko von Betriebsunterbrechungen so weit wie möglich zu minimieren.
Erfolgreiche Ergebnisse der Zusammenarbeit
Seit Beginn der Zusammenarbeit hat das Unternehmen zunächst drei Prototypen erworben und danach weitere Bestellungen aufgegeben, wobei das kumulierte Einkaufsvolumen stetig gewachsen ist und eine klare Absicht zur langfristigen Zusammenarbeit erkennbar ist. Die Zusammenarbeit hat dem Unternehmen nicht nur erfolgreich dabei geholfen, das neue Geschäft als Vertriebspartner für Laseranlagen aufzubauen und damit das unzureichende Wachstum seines ursprünglichen Geschäfts auszugleichen, sondern auch eine diversifizierte Geschäftsstruktur aus “eigener Fertigung + Vertrieb von Anlagen” geschaffen. Durch professionelle technische Schulungen und praktische Begleitung bei der Kundenakquise durch das HiSpeed Laser-Team hat das Vertriebsteam des Unternehmens die Fähigkeit erworben, den Verkauf von Lasergeräten eigenständig durchzuführen, und damit eine solide Grundlage für das nachhaltige Wachstum des neuen Geschäftsbereichs geschaffen. Die Anlagen laufen stabil und übertreffen insbesondere bei Präzisionsbearbeitungsanwendungen wie der individuellen Gestaltung von Weinflaschen die Erwartungen. In Verbindung mit Sicherheitsvorkehrungen wie Notfallunterstützung und kontinuierlichem Service hat sich zwischen den beiden Parteien eine auf tiefem Vertrauen basierende Kooperationsbeziehung etabliert.
Auch in Zukunft wird HiSpeed Laser seine strategische Zusammenarbeit mit dem Unternehmen weiter vertiefen. Um die internen Herausforderungen bei der Weiterentwicklung des Unternehmensgeschäfts anzugehen, wird das Unternehmen die Kommunikation mit der obersten Entscheidungsebene weiter stärken, dem Unternehmen dabei helfen, seine Wettbewerbsvorteile in den Bereichen Industriehandel und diversifizierte Geschäftsfelder zu festigen, das anhaltende explosive Wachstum des neuen Geschäfts vorantreiben und eine für beide Seiten vorteilhafte Entwicklung erreichen.