Kundendienst
1. alle unsere Maschinen werden von unserer Qualitätskontrolle vor dem Versand vollständig überprüft Wir garantieren für alle unsere Lasermaschinen eine einjährige Garantie (Teile mit schnellem Verschleiß nicht inbegriffen).
2.Training Details: Funktionsprinzipien, System und Struktur, Sicherheit und Wartung, Softwaredie Verarbeitungstechnik, und so weiter.
3. Zahlreiche Rückmeldungen von unseren Kunden haben bewiesen, dass unsere Laser-Maschinen sind stabil inperformance mit seltenen Fehlfunktionen.
Wir möchten es jedoch wie folgt handhaben, wenn eine Störung auftritt:
a. Wir garantieren, dass wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine klare Antwort geben.
b. Die Mitarbeiter des Kundendienstes werden Sie bei der Analyse der Störung unterstützen und anleiten, um die Ursache zu finden.
c. Wenn die Fehlfunktion durch unsachgemäße Bedienung der Software und andere weiche Fehler verursacht wird, werden wir helfen, das Problem online zu lösen.
d.Wir bieten eine Vielzahl von Online-Support, wie detaillierte technische und Installationsanweisungen per E-Mail, Video, Telefon. (Schulung durch Team Viewer)
